Les clients ignorent rarement une proposition parce que le freelance n'était pas qualifié. Ils l'ignorent parce que rien dans les trois premières lignes ne prouvait que la personne avait lu le brief. Tout ce qui suit s'attaque à ce problème.
Lisez le brief comme un cahier des charges
Chaque projet publié sur FreelasNow contient des informations structurées que la plupart des candidats survolent. Avant d'écrire quoi que ce soit, relevez quatre points:
- Le type de budget. Forfaitaire ou horaire. Cela change entièrement la manière de présenter votre offre.
- Le niveau d'expérience. Débutant, intermédiaire ou expert. Un client qui demande un profil débutant et reçoit un discours senior y voit généralement un décalage.
- La durée prévue. Moins d'un mois, de un à trois mois, de trois à six mois, ou plus de six mois.
- Ce que la description ne dit pas. Les zones d'ombre sont à l'origine des bonnes questions, et les bonnes questions sont le moyen le plus rapide de paraître professionnel.
Commencez par son problème, pas par votre biographie
Les deux premières phrases décident si la suite sera lue. Consacrez-les à reformuler le problème du client avec vos propres mots, en montrant que vous avez compris ce qui compte. Votre parcours peut attendre le milieu du message, où il fonctionne comme une preuve et non comme une présentation.
Personnaliser ne consiste pas à mettre le nom du client en haut. Il s'agit de mentionner un détail que seul un lecteur attentif aurait remarqué: une contrainte évoquée, une ambiguïté dans les exigences, une décision qu'il devra prendre rapidement.
Une structure qui fonctionne
- Son problème, reformulé. Deux phrases qui prouvent la compréhension.
- Votre approche. Trois ou quatre points sur la manière dont vous procéderiez. Des étapes concrètes, pas des adjectifs.
- Une preuve pertinente. Un projet, décrit en une phrase, comparable à celui-ci. Renvoyez à une pièce de votre portfolio si vous en avez une adaptée.
- Périmètre et délais. Ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, et le temps nécessaire approximatif.
- Une bonne question. Terminer par une question précise facilite la réponse, et les réponses faciles sont celles qui arrivent.
Soyez honnête sur le périmètre et le calendrier
Les estimations optimistes font gagner le projet et perdre la relation. Si le brief est vague, chiffrez et planifiez la version que vous pouvez réellement livrer, et indiquez clairement sur quelles hypothèses repose votre estimation. Écrire "cela suppose que les textes définitifs sont fournis; si je les rédige, comptez environ une semaine de plus" ne coûte rien et évite la discussion qui surviendrait plus tard.
Dépensez votre quota hebdomadaire avec discernement
Un compte freelance gratuit peut envoyer 30 propositions par semaine. C'est un budget réel, et le traiter comme tel change vos résultats. Trente propositions bien ciblées battent largement trente copies-collées, et coûtent au total moins de temps, car moins d'entre elles débouchent sur des échanges dont vous ne vouliez pas.
Avant de postuler, demandez-vous si vous seriez sincèrement content de remporter ce projet. Si la réponse honnête est non, mieux vaut garder ce créneau pour autre chose cette semaine.
Ce qui se passe après l'envoi
Les propositions ont quatre statuts possibles: en attente, acceptée, refusée et retirée. Quelques conséquences méritent d'être connues avant de cliquer sur envoyer:
- Vous ne pouvez retirer une proposition que tant qu'elle est en attente. Une fois que le client a tranché, c'est définitif.
- Lorsqu'un client accepte une proposition, celle-ci devient acceptée, toutes les autres propositions en attente sur ce projet sont automatiquement refusées, et le projet passe en cours.
- Ce refus automatique n'est pas un jugement sur votre travail. Il signifie simplement que le projet n'est plus ouvert.
Comme l'acceptation est immédiate et exclusive, ne postulez qu'à des missions que vous pouvez vraiment démarrer. Être accepté sur un projet que vous ne pouvez pas commencer est bien pire que de ne jamais y avoir postulé.
Enfin, gardez les échanges sur la plateforme. La surveillance des messages fonctionne par avertissement plutôt que par sanction immédiate, mais partager des coordonnées externes pendant un projet actif est enregistré comme une infraction, et il n'y a aucun intérêt à prendre ce risque avant même le début du travail.
