Escolhendo um freelancer e aceitando uma proposta

Como comparar candidatos

Quando as propostas chegam, resista à tentação de ordenar apenas por preço. Três sinais dizem mais sobre o resultado provável.

Avaliações e histórico

As avaliações refletem trabalhos já concluídos na plataforma. Leia os comentários, não só a nota: eles costumam revelar como a pessoa se comunica e lida com mudanças de escopo, que é onde a maioria dos projetos trava.

Portfólio

Procure trabalhos parecidos com o seu em tipo de problema, não apenas em aparência. Um portfólio enxuto e relevante vale mais do que uma lista longa e dispersa, e vale lembrar que o número de itens que um freelancer pode publicar depende do plano dele.

Verificação de identidade

Freelancers que concluíram a verificação de identidade exibem um selo azul de profissional verificado. A verificação é opcional e envolve uma taxa, então não tê-la não é sinal de problema, mas tê-la confirma que os documentos daquela pessoa foram analisados e aprovados pela nossa equipe.

No perfil você também encontra um nível de verificação derivado, que vai de nenhum a completo, passando por básico, parcial e verificado. Ele combina quatro sinais, cada um valendo 25%: e-mail verificado, identidade verificada, pagamento verificado e o selo de verificado.

Converse antes de decidir

Use o chat da plataforma e, se quiser, uma chamada de vídeo. Quinze minutos de conversa revelam mais sobre entendimento do problema do que qualquer texto de proposta. Se o freelancer estiver offline, ele recebe um aviso por e-mail e responde depois.

O que acontece quando você aceita

Aceitar uma proposta dispara três coisas de uma vez:

• A proposta escolhida passa para a situação aceita.
• Todas as outras propostas pendentes daquele projeto são recusadas automaticamente. Você não precisa recusar uma a uma, e não é possível desfazer isso depois.
• O projeto muda para em andamento.

Por isso, aceite apenas quando estiver decidido. Se ainda estiver comparando dois nomes, converse com os dois antes: uma vez aceita a proposta, os demais candidatos já foram dispensados.

Depois de aceitar

O próximo passo é criar o contrato, o que cabe a você como cliente. É o contrato que formaliza o que foi combinado e é a base para tudo o que vier depois, inclusive a abertura de uma disputa caso algo saia errado.

Pensando no longo prazo

Se o trabalho correr bem, contratar a mesma pessoa de novo tem uma vantagem concreta: a taxa da plataforma é escalonada por relacionamento entre cliente e freelancer. À medida que vocês acumulam projetos concluídos e valor pago, a relação avança para faixas de taxa menores. Vale considerar isso ao decidir entre um nome novo e alguém que já entregou bem para você.