A taxa de verificação de identidade

Quanto custa

A verificação de identidade tem um valor base de US$ 20,00. Para o Brasil, o valor é fixo em R$ 100,00, e a cobrança é feita pelo MercadoPago.

É uma cobrança única, ligada ao processo de verificação, e não uma assinatura. A verificação é opcional: nenhum freelancer é obrigado a verificar a identidade para usar a plataforma.

Reenvio após recusa não é cobrado de novo

Esta é a regra mais importante do artigo. Se a sua verificação for recusada, você pode enviar os documentos novamente sem pagar outra vez. A taxa cobre o processo, não uma única tentativa.

Uma recusa costuma vir de um problema simples e corrigível: foto tremida, documento cortado nas bordas, reflexo cobrindo os dados, documento vencido ou selfie em que o rosto não está nítido. Refaça as imagens com calma, em ambiente iluminado, e envie de novo.

O que você envia

• Um documento de identificação: passaporte, documento nacional de identidade ou carteira de motorista.
• Uma selfie.
• Formatos aceitos: jpg, jpeg, png e pdf, com até 10 MB por arquivo.

As duas partes são obrigatórias: um envio só com o documento, ou só com a selfie, não tem como ser analisado. Vale lembrar que a verificação também não é uma porta de entrada para trabalhar, ela agrega credibilidade ao seu perfil, mas você pode enviar propostas e assumir projetos sem ela.

O andamento do processo

O status segue esta sequência: pendente, em análise e, por fim, aprovado ou recusado. Documentos recusados ficam guardados por 90 dias.

O que a aprovação libera

• Status de profissional verificado.
• Selo azul no seu perfil.
• 500 pontos adicionais no ranking.

Não confunda com o nível de verificação do perfil

O perfil também exibe um nível de verificação, que pode ser nenhum, básico, parcial, verificado ou completo. Esse nível é apenas uma leitura resumida de quatro sinais da conta, cada um valendo 25%: e-mail verificado, identidade verificada, pagamento verificado e o indicador de conta verificada. Ele é calculado automaticamente e não tem custo próprio; a única cobrança envolvida é a taxa de verificação de identidade descrita acima.

Antes de pagar

Vale separar os arquivos antes de iniciar o processo. Confira se o documento está dentro da validade, se todos os dados aparecem legíveis e se cada arquivo respeita o limite de 10 MB. Isso reduz bastante a chance de uma recusa e do retrabalho de reenviar tudo.