Pagamentos
Sistema de pagamentos e garantia
Como funciona a taxa da plataforma
A FreelasNow aplica uma taxa em níveis que vai de 17% até 5%. A porcentagem não é um nível global da conta: ela é calculada separadamente para cada dupla de cliente e freelancer.
Como sua taxa cai ao continuar com o mesmo cliente
Um exemplo passo a passo mostrando uma dupla saindo de 17% e chegando a 5% conforme os projetos concluídos e os valores pagos se acumulam.
Pagando com MercadoPago
O MercadoPago é o meio de pagamento em funcionamento na FreelasNow, e o checkout permite dividir o valor em até 12 parcelas.
Moedas aceitas e como funciona a conversão
A plataforma trabalha com o dólar americano como moeda base e aceita 20 moedas. As cotações são atualizadas e mantidas em cache de hora em hora.
A taxa de verificação de identidade
A verificação de identidade custa US$ 20,00, com valor fixo de R$ 100,00 para o Brasil. É uma cobrança única, e reenviar documentos após uma recusa não custa nada.
Perguntas Frequentes
Qual taxa a plataforma cobra?
A taxa da plataforma vai de 17% a 5%, distribuída em sete níveis. Ela não é fixa: a porcentagem aplicada ao projeto depende do histórico entre aquele cliente e aquele freelancer. Toda relação começa em 17% e vai descendo conforme os projetos concluídos e os valores pagos se acumulam.
Por que a porcentagem da minha taxa mudou?
Porque a relação entre você e aquele cliente atingiu um novo nível. Cada nível é desbloqueado por uma de duas condições: um número de projetos concluídos juntos ou um valor total pago dentro daquela relação, o que vier primeiro. Quando mais de um nível se qualifica, vale sempre o de menor taxa. Administradores também podem ajustar manualmente o nível de uma relação específica.
Pago a mesma taxa com todos os clientes?
Não. A taxa é calculada por relação, e não por conta. Você pode estar em 5% com um cliente de longa data e em 17% com alguém que acabou de contratar você, ao mesmo tempo. O histórico que você tem com uma pessoa não influencia a taxa aplicada com outra.
Quais moedas são aceitas?
São 20 moedas: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, CNY, INR, BRL, MXN, SGD, HKD, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, HUF e RUB. A moeda base da plataforma é o dólar americano, e as conversões partem sempre dele. O iene japonês (JPY) e o florim húngaro (HUF) não usam casas decimais, então aparecem sempre como números inteiros.
Posso pagar parcelado?
Sim. O checkout do MercadoPago aceita o pagamento em até 12 parcelas, e você escolhe o número de parcelas na hora de pagar. As opções realmente disponíveis dependem do meio de pagamento que você selecionar: o limite de 12 é o máximo definido pela plataforma.
A taxa de verificação de identidade é cobrada de novo se eu for recusado?
Não. Se a sua verificação for recusada, você pode enviar os documentos novamente sem pagar outra vez. A taxa, de US$ 20,00 (ou R$ 100,00 no Brasil, via MercadoPago), cobre o processo e não uma tentativa isolada. Aproveite para corrigir o que motivou a recusa, como fotos tremidas ou documentos cortados.
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