Como reconhecer e evitar golpes

Leia o perfil antes da proposta

Antes de aceitar um trabalho ou contratar alguém, olhe o perfil com calma. Perfis novos só ficam públicos depois da aprovação da nossa equipe, mas a aprovação não substitui a sua própria leitura. Verifique se a descrição é específica, se o portfólio tem trabalhos coerentes com o que a pessoa promete e se as avaliações anteriores fazem sentido com o tipo de projeto oferecido.

O que os selos significam

Quem conclui a verificação de identidade recebe o status de profissional verificado e um selo azul no perfil. Isso quer dizer que documento e selfie foram enviados e aprovados pela nossa equipe. Além disso, o perfil mostra um nível de verificação — nenhum, básico, parcial, verificado ou completo — calculado a partir de quatro sinais, cada um valendo 25%: e-mail verificado, identidade verificada, pagamento verificado e a marcação de verificado.

Um selo é um bom sinal, mas não é uma garantia de resultado, e a ausência dele não significa que a pessoa seja desonesta: a verificação de identidade é opcional para freelancers. Use o selo como mais um dado, junto do histórico e da conversa.

Sinais clássicos de golpe

• Pressa artificial: "preciso fechar hoje", "só reservo a vaga se você responder agora".
• Proposta boa demais, com valor muito acima do mercado por um trabalho simples.
• Pedido para conversar ou negociar fora da plataforma logo no primeiro contato.
• Pedido de pagamento antecipado por transferência, carteira digital ou qualquer meio externo.
• Pedido de dados sensíveis que não têm relação com o trabalho: senha, código de seis dígitos do autenticador, dados completos de cartão.
• Descrição vaga do projeto, com recusa em detalhar escopo e entregáveis por escrito.

Dinheiro só dentro da plataforma

Nunca envie nem receba pagamento por fora. Os pagamentos da FreelasNow acontecem no checkout da própria plataforma, com a taxa da plataforma aplicada ao projeto e um registro de tudo o que foi cobrado. Se o combinado sai daqui, some também o registro que sustenta uma disputa. Quem propõe pagar por fora está pedindo, na prática, que você abra mão da sua própria proteção.

Se algo parecer errado

Mantenha a conversa no chat, peça tudo por escrito e não continue por outro canal. Se o comportamento persistir, procure o suporte da plataforma e descreva o caso com o máximo de detalhes. Se já existe um contrato ativo com essa pessoa, o cliente ou o freelancer pode abrir uma disputa, anexando até 5 arquivos de até 10 MB como evidência.