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Système de paiement et dépôt
Comment fonctionne la commission de la plateforme
FreelasNow applique une commission par paliers allant de 17% à 5%. Le taux n'est pas un niveau global de compte : il est calculé séparément pour chaque binôme client et freelance.
Comment votre commission baisse en travaillant avec le même client
Un exemple pas à pas montrant un binôme passer de 17% à 5% à mesure que les projets terminés et les montants payés s'accumulent.
Payer avec MercadoPago
MercadoPago est la passerelle de paiement en service sur FreelasNow, et son checkout permet de répartir le montant en 12 mensualités au maximum.
Devises prises en charge et fonctionnement de la conversion
La plateforme utilise le dollar américain comme devise de base et prend en charge 20 devises. Les taux de change sont actualisés et mis en cache toutes les heures.
Les frais de vérification d'identité
La vérification d'identité coûte US$ 20,00, avec un montant fixe de R$ 100,00 pour le Brésil. Il s'agit d'un règlement unique, et renvoyer ses documents après un refus ne coûte rien.
Questions Fréquemment Posées
Quelle commission la plateforme prélève-t-elle ?
La commission de la plateforme va de 17% à 5%, répartie sur sept paliers. Ce n'est pas un taux fixe : le pourcentage appliqué au projet dépend de l'historique entre ce client et ce freelance. Chaque relation démarre à 17% et descend à mesure que les projets terminés et les montants payés s'accumulent.
Pourquoi mon taux de commission a-t-il changé ?
Parce que la relation entre vous et ce client a atteint un nouveau palier. Chaque palier se déclenche par l'une de deux conditions : un nombre de projets terminés ensemble, ou un montant total payé au sein de cette relation, selon ce qui arrive en premier. Lorsque plusieurs paliers sont remplis, c'est toujours la commission la plus basse qui s'applique. Les administrateurs peuvent aussi ajuster manuellement le palier d'une relation donnée.
Est-ce que je paie la même commission avec tous les clients ?
Non. La commission est calculée par relation et non par compte. Vous pouvez être à 5% avec un client de longue date et à 17% avec quelqu'un qui vient de vous engager, en même temps. L'historique que vous avez avec une personne n'influence pas le taux appliqué avec une autre.
Quelles devises sont prises en charge ?
Il y en a 20 : USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, CNY, INR, BRL, MXN, SGD, HKD, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, HUF et RUB. La devise de base de la plateforme est le dollar américain, et les conversions en partent toujours. Le yen japonais (JPY) et le forint hongrois (HUF) n'utilisent pas de décimales : ils apparaissent donc toujours en nombres entiers.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Le checkout MercadoPago accepte un paiement en 12 mensualités au maximum, et vous choisissez le nombre au moment de payer. Les options réellement disponibles dépendent du moyen de paiement sélectionné : la limite de 12 est le plafond fixé par la plateforme.
Les frais de vérification d'identité sont-ils prélevés à nouveau en cas de refus ?
Non. Si votre vérification est refusée, vous pouvez renvoyer vos documents sans payer une seconde fois. Les frais de US$ 20,00 (ou R$ 100,00 au Brésil, via MercadoPago) couvrent le processus et non une tentative isolée. Profitez-en pour corriger ce qui a motivé le refus, par exemple des photos floues ou des documents coupés.
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